Politique d’expédition
1. Zone de livraison
La livraison est proposée exclusivement en France.
Les commandes sont expédiées uniquement vers des adresses situées en France.
2. Frais de livraison
La livraison de tous les produits est gratuite en France.
- Aucun frais de transport supplémentaire n’est demandé lors de la validation de la commande.
- Les montants affichés tiennent compte des taxes applicables aux ventes de meubles et d’articles d’aménagement intérieur en France.
3. Traitement des commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai maximum de 5 jours ouvrables.
Date limite de traitement :
- Les commandes passées avant 16h30 du lundi au vendredi peuvent être traitées le jour même.
- Les commandes passées après 16h30 sont prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.
- En cas de jour férié, le traitement commence le premier jour ouvrable suivant.
4. Expédition et délais de livraison
Les colis sont confiés à des transporteurs spécialisés dans la livraison de mobilier et d’articles d’aménagement intérieur.
Notre boutique utilise un service de livraison standard pour l’acheminement des commandes.
Le délai estimé de livraison est de 5 à 12 jours ouvrables à compter de l’expédition.
Une confirmation d’expédition contenant les informations de suivi est envoyée par courrier électronique dès la prise en charge du colis par le transporteur.
Une étiquette de retour est incluse dans le colis. Le client peut ainsi trouver le bordereau de retour directement dans le colis lors de la réception de sa commande.
5. Annulation de commande
Le client peut envoyer une demande d’annulation dans un délai maximum de 24 heures après la confirmation du paiement.
- Après ce délai, la commande peut être en cours de préparation ou déjà remise au transporteur.
- La demande d’annulation doit être envoyée par courrier électronique aux coordonnées indiquées ci-dessous.
6. Coordonnées de la boutique
E-mail : survey@tavoostudio.com
Téléphone : +81 (801) 516 31 95
Adresse : 201 ESPOIR KYOBASHI ICHIBANKAN, 2-2-5 NOE, JOTO-KU, OSAKA-SHI, OSAKA-FU, 536-0006 JAPON
Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30
Zone de livraison : France